JAKARTA - Perkembangan teknologi digital perbankan kini membuat hampir semua nasabah mengandalkan layanan mobile banking untuk berbagai kebutuhan finansial harian.
Salah satu aplikasi yang paling populer di Indonesia adalah BCA Mobile, layanan digital milik Bank Central Asia (BCA) yang memungkinkan pengguna melakukan transaksi kapan pun dan di mana pun.
Melalui aplikasi ini, nasabah dapat dengan mudah melakukan berbagai aktivitas finansial seperti cek saldo, transfer antarbank, pembayaran tagihan, pembelian pulsa hingga transaksi dengan QRIS. Karena kepraktisannya, aplikasi BCA Mobile kini menjadi bagian penting dari kehidupan finansial masyarakat modern.
Namun, sering kali muncul situasi ketika nasabah mengganti ponsel lama ke ponsel baru, entah karena alasan upgrade perangkat atau kerusakan.
Dalam kondisi ini, aplikasi BCA Mobile perlu dipindahkan dengan benar agar tetap bisa digunakan tanpa kendala keamanan atau kesalahan sistem.
Proses pemindahan akun ini sebenarnya bisa dilakukan dengan sangat mudah tanpa harus datang langsung ke kantor cabang BCA.
Yang dibutuhkan hanyalah koneksi internet, nomor ponsel terdaftar, dan ketelitian dalam mengikuti langkah-langkah verifikasi.
Panduan Lengkap Pindahkan BCA Mobile ke HP Baru
Mengutip panduan resmi dari BCA, berikut langkah-langkah yang bisa diikuti untuk memindahkan akun BCA Mobile ke ponsel baru dengan aman dan efisien:
Unduh aplikasi BCA Mobile di perangkat baru melalui Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone.
Setelah aplikasi berhasil terpasang, buka BCA Mobile dan pilih menu m-BCA.
Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA Anda pada kolom yang tersedia.
Kirimkan SMS konfirmasi yang akan otomatis muncul di layar. Pastikan menggunakan nomor ponsel yang terdaftar sebelumnya.
Selanjutnya, masukkan kode akses dan klik “Lanjut”.
Lakukan verifikasi identitas dengan memotret KTP sesuai dengan frame di layar, lalu tekan “Lanjut”.
Ambil foto selfie untuk proses verifikasi biometrik. Pastikan wajah terlihat jelas dan berada di tempat yang terang.
Klik “Lanjut” untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Setelah itu, sistem akan mengirimkan kode OTP melalui SMS. Masukkan kode tersebut ke kolom yang tersedia.
Bila semua proses selesai, aplikasi BCA Mobile siap digunakan di ponsel baru.
Proses ini tidak memerlukan kunjungan ke bank, asalkan nomor ponsel dan data pribadi yang digunakan masih aktif dan sesuai dengan informasi di sistem BCA.
Cara Daftar BCA Mobile untuk Pengguna Baru
Bagi nasabah baru yang belum memiliki akun m-Banking BCA, proses registrasi juga dapat dilakukan dengan mudah tanpa perlu antre di cabang bank.
Langkah-langkah pendaftarannya adalah sebagai berikut:
Datangi ATM BCA terdekat, lalu daftarkan nomor handphone untuk layanan mobile banking.
Masukkan kartu Paspor BCA, kemudian PIN ATM.
Pilih menu “Transaksi Lainnya”, lanjutkan ke “Daftar e-Banking”, dan pilih “Mobile Banking”.
Setelah membaca ketentuan yang muncul, tekan “YA” jika setuju.
Masukkan nomor HP yang akan digunakan untuk m-banking, lalu tekan “BENAR”.
Konfirmasi ulang nomor HP dengan memilih “YA”, kemudian buat PIN m-BCA (6 digit angka).
Mesin ATM akan mencetak struk bukti registrasi, tanda bahwa pendaftaran berhasil.
Setelah registrasi di ATM, lanjutkan proses di aplikasi BCA Mobile:
Unduh aplikasi BCA Mobile di HP.
Pilih menu m-BCA dan masukkan 16 digit nomor kartu ATM.
Kirimkan SMS konfirmasi.
Buat kode akses BCA Mobile, lalu klik “Lanjut”.
Lakukan verifikasi identitas dengan foto KTP dan isi data sesuai permintaan sistem.
Ikuti proses verifikasi wajah (biometrik) dengan mengikuti panduan di layar.
Setelah itu, masukkan kode OTP yang dikirim via SMS.
Jika semua langkah berhasil, akun BCA Mobile sudah aktif dan siap digunakan untuk transaksi non-finansial.
Aktivasi Finansial BCA Mobile Tanpa Perlu ke Kantor Cabang
Agar BCA Mobile bisa digunakan untuk transaksi finansial (seperti transfer uang atau pembayaran), nasabah perlu melakukan aktivasi finansial. Proses ini dapat dilakukan tanpa datang langsung ke bank, cukup dengan menghubungi layanan Halo BCA.
Berikut langkah-langkahnya:
Hubungi Halo BCA di nomor 1500888.
Sampaikan permohonan aktivasi finansial BCA Mobile kepada petugas.
Lakukan verifikasi identitas sesuai arahan Customer Service.
Kirimkan dokumen pendukung ke alamat email resmi [email protected], berupa:
KTP atau KIA (untuk WNI)
Paspor dan KITAS/KITAP (untuk WNA)
Foto diri bersama KTP
Surat permohonan aktivasi finansial m-BCA yang ditandatangani
Setelah diverifikasi oleh pihak BCA, fitur transaksi finansial Anda akan aktif dan siap digunakan di ponsel baru.
Tips Aman Saat Pindahkan Aplikasi Perbankan ke Perangkat Baru
Sebelum menyelesaikan proses pemindahan, ada beberapa hal penting yang sebaiknya diperhatikan:
Pastikan nomor handphone yang terdaftar aktif, karena seluruh proses verifikasi bergantung pada SMS OTP.
Gunakan jaringan internet pribadi (bukan Wi-Fi publik) untuk menjaga keamanan data.
Hapus aplikasi BCA Mobile dari HP lama setelah berhasil login di HP baru.
Jangan berikan kode OTP atau PIN m-BCA kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari bank.
Memindahkan akun BCA Mobile ke HP baru kini tidak lagi menjadi hal yang rumit. Dengan sistem verifikasi digital yang aman, prosesnya bisa diselesaikan dalam hitungan menit tanpa perlu mengunjungi kantor cabang.
Nasabah cukup mengikuti langkah-langkah yang telah disediakan oleh BCA mulai dari instalasi aplikasi, verifikasi identitas, hingga aktivasi finansial melalui Halo BCA.
Melalui kemudahan ini, BCA terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan perbankan digital yang praktis, cepat, dan aman bagi seluruh nasabah di era serba digital seperti sekarang.
