JAKARTA - Teknologi kecerdasan buatan (AI) yang selama ini identik dengan analisis data dan tugas teknis kini semakin merasuk ke dalam aktivitas paling dasar manusia: makan dan belanja. Bukan sekadar membantu memilih menu atau menghitung kalori, AI kini mampu mengambil alih proses pemesanan makanan hingga penyusunan daftar belanja kebutuhan dapur secara otomatis, tanpa campur tangan manual yang rumit. Inilah yang ditunjukkan melalui pengalaman nyata seorang pendiri startup dari Bengaluru, India, yang mengubah cara tradisional memesan makanan dan belanja bahan dapur dengan memanfaatkan asisten digital berbasis AI.
Dari Kebiasaan Sehari-hari ke Otomasi Pintar
Pemanfaatan AI dalam kehidupan sehari-hari bukan lagi sekadar wacana futuristik. Kini teknologi ini mampu menjembatani interaksi antara pengguna dan platform pesan antar makanan online melalui sistem yang “belajar” dari kebiasaan penggunanya. Seorang co-founder Refix Analytics, Neil Agarwal, membagikan pengalaman uniknya dalam memadukan layanan pesan antar makanan online Swiggy dengan asisten AI bernama Clawdbot. Menurutnya, integrasi ini tak hanya sekadar mempermudah pemesanan, tetapi juga menyesuaikan layanan dengan kebutuhan spesifik dirinya.
Sistem Clawdbot dirancang untuk memahami jadwal makan dan preferensi konsumsi harian Agarwal. Bukan berarti hanya menawarkan rekomendasi; AI ini bekerja lebih jauh dengan melakukan pemesanan secara otomatis saat waktunya tiba, bahkan menyusun daftar belanja bahan makanan yang sesuai dengan menu yang ingin dimasak pengguna setiap harinya.
Cara Kerja Clawdbot dalam Pemesanan dan Belanja
Sebelum proses otomatis berjalan, Clawdbot memberikan ringkasan yang cukup komprehensif tentang daftar makanan yang akan dipesan melalui Swiggy. Ringkasan ini mencakup harga satuan setiap item, biaya pengantaran, pajak, dan total pembayaran, sehingga pengguna tetap berada dalam kendali penuh atas transaksi yang akan dilakukan. Hal ini penting untuk memastikan transparansi dan persetujuan pengguna sebelum pemesanan dilakukan.
Dalam contoh yang dibagikan Agarwal, total belanja bahan makanannya tercatat sebesar 160 rupee atau sekitar Rp 30 ribu dengan metode pembayaran tunai. Menariknya, Clawdbot juga memberi peringatan ketika pemesanan tidak dapat dibatalkan, serta meminta konfirmasi dari penggunanya sebelum melanjutkan proses. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun AI berperan besar dalam otomatisasi, kendali akhir tetap berada di tangan pengguna.
Respons Netizen: Puji dan Pertanyaan Tentang Keamanan
Unggahan pengalaman penggunaan Clawdbot ini lalu mengundang beragam tanggapan dari netizen. Sebagian besar warganet memandang inovasi ini sebagai aplikatif dan relevan dengan kebutuhan harian yang sering kali repetitif dan menyita waktu. Salah satu komentar yang muncul dalam unggahan tersebut menyatakan, “Ini sangat cerdas. Inilah fungsi AI yang saya inginkan, membantu menyelesaikan masalah sehari-hari.” Pernyataan ini mewakili rasa kagum banyak pengguna atas kemampuan AI yang kini bukan hanya canggih secara teknis, tetapi juga memiliki manfaat praktis dalam kehidupan nyata.
Di sisi lain, muncul pula pertanyaan penting seputar keamanan dan privasi data pengguna. Seorang netizen mengajukan kekhawatiran soal aspek keamanan penggunaan sistem tersebut: apakah data pribadi dan preferensi pengguna akan benar-benar aman ketika dikelola oleh asisten AI seperti Clawdbot. Pertanyaan ini relevan dalam konteks semakin meningkatnya pengumpulan data melalui berbagai layanan digital.
AI dan Tren Otomatisasi di Sektor Kuliner Global
Fenomena yang dialami oleh Agarwal bukanlah hal yang berdiri sendiri. Tren global menunjukkan bahwa teknologi AI semakin banyak diintegrasikan dalam sektor kuliner dan layanan pesan antar makanan. Di luar konteks lokal, perusahaan-perusahaan besar sedang menguji coba berbagai fitur AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Misalnya, beberapa layanan kini memungkinkan pengguna memesan makanan dan belanja bahan kebutuhan harian melalui interaksi dengan chatbot atau asisten digital berbasiskan AI seperti ChatGPT, Claude, atau Google Gemini. Layanan ini mempermudah proses pemesanan dengan pendekatan percakapan alami, di mana pengguna cukup menyampaikan apa yang mereka inginkan, lalu sistem akan memprosesnya secara otomatis.
Tren tersebut menunjukkan bahwa otomasi pemesanan makanan dan belanja semakin dekat menjadi sesuatu yang umum dalam kehidupan konsumen. Tidak hanya membuat proses lebih cepat, tetapi juga berpotensi memberikan rekomendasi yang lebih personal berdasarkan preferensi dan riwayat konsumsi pengguna. Seiring dengan perkembangan teknologi, praktik seperti ini bisa jadi menjadi standar baru dalam layanan kuliner digital.
Menimbang Masa Depan: Efisiensi vs Privasi
Kisah Clawdbot dan pengalaman Agarwal membuka diskusi yang lebih luas tentang peran AI dalam mempermudah kehidupan sehari-hari. Di satu sisi, kemampuan AI untuk mempelajari pola konsumsi dan membuat keputusan otomatis memberi efisiensi tinggi serta waktu luang bagi pengguna untuk fokus pada hal lain yang lebih penting. Contoh nyata, AI tidak hanya menyiapkan daftar belanja, tetapi juga memastikan makanan favorit tiba tepat waktu setiap hari.
Namun di sisi lain, kekhawatiran soal keamanan data pribadi tetap harus menjadi perhatian serius bagi pengembang teknologi, penyedia layanan, hingga pengguna itu sendiri. Karena di balik kemudahan yang ditawarkan, terdapat pertukaran data yang kemungkinan dibagikan atau dianalisis oleh sistem digital. Oleh sebab itu, penting adanya keseimbangan antara kemudahan penggunaan dan perlindungan privasi konsumen.
AI Tidak Lagi Hanya Soal Teknologi, Tapi Tentang Hidup Kita
Perkembangan fitur AI dalam pemesanan makanan dan belanja otomatis seperti yang dialami melalui Clawdbot menunjukkan evolusi teknologi yang tidak hanya canggih, tetapi juga sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari. Dari sekadar menjadi alat bantu teknis, AI kini masuk ke dalam rutinitas paling dasar, yaitu makan dan berbelanja kebutuhan harian. Seiring berjalannya waktu, sistem seperti ini diprediksi akan terus berkembang, memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat, personal, dan efisien — selama keamanan dan privasi penggunaan tetap menjadi prioritas utama.
