Cara Cek Nomor Indihome (ID Pelanggan) bila Lupa saat Membayar Tagihan

Jakarta - Cara cek nomor indihome penting untuk diketahui karena setiap pelanggan layanan WiFi Indihome memiliki nomor pelanggan khusus yang terdiri dari 12 digit. 

Nomor ini berfungsi sebagai identitas layanan dan digunakan dalam berbagai kebutuhan, seperti pembayaran tagihan, pengajuan penghentian layanan, hingga pelaporan gangguan jaringan.

Tanpa mengetahui nomor tersebut, berbagai urusan terkait layanan bisa menjadi lebih rumit dan menyita waktu. 

Oleh karena itu, memahami cara cek nomor indihome akan sangat membantu agar pengelolaan layanan internet tetap berjalan lancar.

Cara Cek Nomor Indihome

Untuk mengetahui nomor layanan internet tersebut, kamu bisa menggunakan beberapa metode yang mudah dipraktikkan. 

Berikut ini adalah cara cek nomor indihome yang bisa kamu coba sesuai kebutuhan.

1. Melalui Stiker Modem / Router

Langkah pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengetahui ID pelanggan adalah dengan memeriksa stiker yang menempel pada modem atau router Indihome di rumah. 

Stiker ini biasanya diletakkan di bagian belakang, bawah, atau samping perangkat, tergantung jenis modem yang digunakan.

Cobalah periksa seluruh sisi modem secara teliti, karena informasi pada stiker sering kali berisi beberapa data penting terkait layanan internet. 

Umumnya, akan terdapat dua jenis nomor yang tercantum, yaitu nomor telepon rumah dan nomor pelanggan internet. Nomor pelanggan inilah yang digunakan sebagai identitas utama layanan Indihome.

Pastikan kamu tidak keliru membedakan kedua nomor tersebut. Jika ternyata modem tidak memiliki stiker, atau tulisan pada stiker sudah pudar dan sulit dibaca, kamu bisa menggunakan cara lain yang dijelaskan pada poin berikutnya.

2. Melalui Aplikasi My Indihome

Alternatif lain yang dapat digunakan untuk mengetahui nomor layanan internet adalah melalui aplikasi My Indihome. 

Aplikasi ini dirancang untuk membantu pelanggan mengelola berbagai kebutuhan layanan, mulai dari informasi paket, tagihan, hingga data akun pelanggan, termasuk ID pelanggan.

Dengan menggunakan aplikasi ini, kamu tidak perlu mencari dokumen fisik atau menghubungi layanan bantuan karena seluruh informasi penting sudah tersedia dalam satu aplikasi. 

Adapun langkah-langkah untuk mengeceknya adalah sebagai berikut:

1. Instal aplikasi My Indihome melalui Play Store di ponsel kamu dan pastikan aplikasi terpasang dengan baik.
2. Buka aplikasi yang sudah terinstal, lalu lakukan login menggunakan akun yang telah terdaftar. Jika belum memiliki akun, kamu bisa melakukan pendaftaran terlebih dahulu dengan mengikuti petunjuk yang tersedia.
3. Setelah berhasil masuk ke akun, pilih menu Lihat Detail yang terdapat pada halaman Beranda untuk membuka informasi akun secara lengkap.
4. Pada halaman tersebut akan ditampilkan data profil pelanggan, termasuk nomor layanan internet yang terdaftar dan dapat digunakan untuk berbagai keperluan administrasi.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat mengetahui nomor internet dengan cepat dan praktis langsung melalui ponsel tanpa perlu repot mencari informasi tambahan.

3. Melalui Website Resmi Indihome

Selain menggunakan aplikasi, kamu juga dapat mengetahui ID pelanggan melalui situs resmi Indihome. 

Metode ini cukup praktis karena tidak mengharuskan kamu mengunduh aplikasi tambahan, cukup menggunakan browser yang ada di perangkat.

Dengan mengakses website resmi, kamu tetap bisa melihat informasi layanan secara lengkap selama memiliki akun yang terdaftar. Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:

1. Buka browser yang biasa kamu gunakan, baik di ponsel maupun laptop.
2. Kunjungi situs resmi Indihome melalui alamat https://indihome.co.id.
3. Setelah halaman terbuka, lakukan login ke akun Indihome. Jika belum memiliki akun, kamu bisa mendaftar terlebih dahulu dengan mengikuti petunjuk pendaftaran yang tersedia.
4. Setelah berhasil masuk, klik menu di bagian kanan atas halaman, lalu pilih opsi Status Langganan untuk melihat detail layanan yang aktif.
5. Pada halaman tersebut akan ditampilkan nomor layanan internet, lengkap dengan informasi penggunaan dan detail langganan yang sedang berjalan.

Dengan cara ini, kamu dapat mengecek nomor pelanggan secara mudah dan cepat tanpa perlu berpindah perangkat atau menginstal aplikasi tambahan.

4. Cek Nomor Pelanggan via Call Center

Cara lain yang bisa digunakan untuk mengetahui nomor pelanggan Indihome adalah dengan menghubungi layanan pelanggan melalui call center. 

Metode ini cocok bagi kamu yang tidak dapat mengakses aplikasi maupun website, atau membutuhkan bantuan langsung dari petugas.

Untuk menggunakan cara ini, pastikan kamu sudah mengetahui kode area Indihome sesuai dengan wilayah tempat tinggal. 

Kode area diperlukan agar panggilan dapat tersambung ke layanan pelanggan di daerahmu. Setelah itu, kamu bisa menghubungi nomor dengan format kode area + 147.

Sebagai contoh:

• Kamu berdomisili di Kota Bandung
• Kode area Kota Bandung adalah 022
• Maka nomor yang perlu dihubungi adalah 022147

Setelah panggilan tersambung dan kamu berbicara dengan petugas layanan pelanggan, sampaikan bahwa kamu ingin mengetahui ID pelanggan dari layanan WiFi Indihome yang sedang digunakan. 

Biasanya, petugas akan meminta beberapa data pendukung untuk proses verifikasi sebelum memberikan informasi nomor pelanggan tersebut.

Dengan cara ini, kamu tetap bisa mendapatkan nomor pelanggan secara akurat meskipun tidak memiliki akses ke perangkat atau akun digital.

5. Cek Nomor Indihome di Struk Pembayaran

Jika kamu sudah pernah melakukan pembayaran tagihan Indihome sebelumnya, nomor pelanggan juga bisa ditemukan melalui struk atau bukti transaksi pembayaran. 

Cara ini cukup praktis, terutama jika kamu masih menyimpan riwayat pembayaran baik dalam bentuk cetak maupun digital.

Pembayaran tagihan Indihome sendiri dapat dilakukan melalui berbagai metode, seperti ATM, layanan mobile banking, internet banking, hingga platform marketplace seperti Tokopedia. 

Setiap transaksi pembayaran biasanya akan menghasilkan struk atau bukti pembayaran yang memuat informasi penting terkait layanan.

Pada struk tersebut, biasanya tercantum beberapa data, seperti nama pelanggan, jumlah tagihan, periode pembayaran, serta nomor pelanggan Indihome. 

Dengan melihat bagian detail transaksi, kamu dapat menemukan nomor pelanggan yang digunakan untuk layanan internet tersebut.

6. Cek Nomor Internet Indihome Lewat Email

Selain melalui struk pembayaran, nomor internet juga bisa dicek melalui email. Setiap kali pembayaran tagihan berhasil dilakukan, sistem biasanya akan mengirimkan salinan invoice atau bukti pembayaran ke alamat email yang didaftarkan.

Kamu bisa mencoba mencarinya di akun email yang biasa digunakan. Sebagai contoh, jika menggunakan Gmail, langkah-langkah yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Buka dan login ke akun Gmail yang terhubung dengan layanan Indihome.
2. Pada kolom pencarian, ketik kata “Indihome”, lalu klik ikon pencarian atau tekan tombol Enter.
3. Cari email dengan subjek seperti “Selamat pembayaran tagihan Indihome Anda berhasil” atau judul serupa.
4. Jika email tersebut ditemukan, klik untuk membuka pesan dan melihat detail isinya.
5. Di dalam email, kamu akan menemukan informasi transaksi, termasuk nomor pelanggan Indihome yang tercantum pada bagian detail pembayaran.

Dengan memanfaatkan email sebagai arsip digital, kamu bisa dengan mudah menemukan kembali nomor pelanggan tanpa harus mencari dokumen fisik atau menghubungi layanan pelanggan.

7. Melalui Halaman Admin Router Indihome

Selain beberapa cara sebelumnya, kamu juga bisa mengetahui nomor pelanggan internet Indihome langsung melalui halaman admin router. 

Metode ini berguna jika kamu ingin memeriksa detail akun atau mengatur konfigurasi jaringan sendiri.

Syarat utama untuk menggunakan cara ini adalah kamu harus mengetahui username dan password admin router yang digunakan di rumah. 

Setelah informasi tersebut tersedia, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan nomor pelanggan:

Catatan: Panduan di bawah menggunakan contoh router ZTE. Jika router yang kamu gunakan berbeda, tampilan menu dan alamat IP mungkin sedikit berbeda, namun prinsip dasarnya tetap sama.

Langkah-langkah:

1. Buka aplikasi browser yang biasa kamu pakai di komputer atau ponsel.
2. Akses alamat IP admin router dengan salah satu opsi berikut:
   • 192.168.1.1
   • 192.168.0.1
   • 192.168.100.1
   • 192.168.1.254
     Jika berhasil, halaman login admin akan muncul.
3. Masukkan username dan password admin yang sudah diketahui sebelumnya.
4. Setelah masuk, buka menu WAN > WAN Connection.
5. Pada pengaturan Create WAN Connection, ubah menjadi omci_ipv4_pppoe_1.
6. Periksa bagian Username, di situ nomor pelangganmu akan terlihat sebagai 12 digit angka sebelum bagian @telkom.net.

Selain untuk mengecek nomor pelanggan, mengakses halaman admin router juga memungkinkan kamu untuk mengubah pengaturan jaringan. 

Misalnya, kamu bisa mengganti DNS Indihome, membatasi jumlah pengguna WiFi, mengganti kata sandi WiFi, atau melakukan konfigurasi lain sesuai kebutuhan.

Dengan metode ini, kamu tidak hanya mendapatkan informasi nomor pelanggan, tetapi juga bisa melakukan manajemen jaringan Indihome secara lebih fleksibel.

8. Tanyakan Nomor Indihome di Twitter

Selain melalui telepon ke call center, kamu juga bisa memperoleh nomor pelanggan Indihome dengan menghubungi tim resmi melalui media sosial, khususnya Twitter. 

Metode ini cocok bagi kamu yang lebih nyaman berkomunikasi secara online atau tidak ingin menelepon langsung.

Akun Twitter resmi Indihome menggunakan username @IndiHome. Kamu dapat mengikuti akun tersebut, lalu menanyakan nomor pelanggan melalui mention di Tweet atau dengan mengirim pesan langsung (DM) ke akun tersebut. 

Setelah itu, tunggu beberapa saat hingga tim layanan pelanggan merespon pertanyaanmu.

Selanjutnya, petugas akan meminta beberapa informasi tambahan untuk memverifikasi identitasmu. 

Setelah proses verifikasi selesai, mereka akan membantu kamu menemukan ID pelanggan Indihome yang digunakan.

9. Melalui Aplikasi Putty

Metode lain untuk mengetahui nomor internet Indihome adalah menggunakan aplikasi Putty, yang memungkinkan kamu mengakses informasi router melalui protokol telnet, mirip dengan Command Prompt di Windows. 

Cara ini cocok untuk pengguna yang ingin mengecek nomor secara langsung melalui router dengan sedikit pengetahuan teknis.

Berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:

1. Unduh dan install aplikasi Putty di perangkatmu.
2. Buka aplikasi Putty setelah proses instalasi selesai.
3. Pada kolom IP address, masukkan alamat IP admin router Indihome. Biasanya alamat yang digunakan adalah antara 192.168.0.1 atau 192.168.100.1; silakan coba salah satu.
4. Pastikan Connection Type dipilih Telnet.
5. Pada kolom Port, isi dengan angka 23.
6. Klik tombol Open untuk memulai koneksi.
7. Masukkan username: root dan password: admin pada jendela yang muncul.
8. Ketikkan perintah cat /tmp/ppp/options.oe0 kemudian tekan Enter.
9. Jika berhasil, nomor internet Indihome akan tampil dalam format nomorpelanggan@telkom.net, sehingga kamu bisa mencatat atau menggunakannya sesuai kebutuhan.

Dengan menggunakan Putty, selain mengetahui nomor pelanggan, kamu juga bisa mengeksplorasi informasi teknis lain terkait koneksi WiFi Indihome secara langsung dari router.

Sebagai penutup, dengan berbagai metode di atas, kini kamu bisa lebih mudah mengetahui ID pelanggan internetmu tanpa repot, sekaligus mempermudah cara cek nomor indihome.